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Nexier Course ProPRO-ITS
Technicien support informatique
Faites fonctionner personnes et systèmes : diagnostiquer, réparer, automatiser et expliquer.
- heures
- 98
- cours
- 3
- Projet final professionnel
- 40 heures
- formules
- 3
Présentation
Ce que vous saurez faire
Diagnostiquer et résoudre des tickets
Automatiser les tâches courantes
Documenter les corrections pour les autres
Gérer une file avec des délais
Programme
Cours de ce programme
01Les bases du support informatique20 heures · 20 séances · Marek Quint
Comprenez comment ordinateurs et réseaux s'articulent, puis traitez des tickets simulés comme un service d'assistance : trier, diagnostiquer, réparer et consigner.
- 01Comment tout s'articule5 séances
- 02Diagnostiquer un problème5 séances
- 03Le processus de support5 séances
- 04Hygiène de sécurité5 séances
02Introduction à la programmation en Python30 heures · 30 séances · Marek Quint
Écrivez du vrai Python dès la première heure. Vous exécutez chaque ligne dans le bac à sable, lisez les erreurs, les corrigez et avancez jusqu'à un petit programme qui passe des tests automatiques.
- 01Les bases de Python8 séances
- 02Structures de contrôle8 séances
- 03Fonctions et erreurs7 séances
- 04Fichiers et modules7 séances
03Gestion du temps8 heures · 8 séances · Nilüfer Akgül
Un cours court et pratique : choisir ce qui compte, planifier une vraie semaine autour, couper les interruptions et faire un bilan honnête à la fin.
- 01Priorités2 séances
- 02Planifier une semaine2 séances
- 03Concentration2 séances
- 04Bilan2 séances
Enseignants
Qui vous enseigne
Chaque leçon a un enseignant IA nommé et un mentor qui vous garde sur la bonne voie. Tous deux sont des IA, et chaque écran l'indique.
- Formateur IAMarek Quint
- Formateur IANilüfer Akgül
- Mentor IABastian Kwan
Comment ça marche
De la première leçon au certificat signé
Suivez les cours
Des leçons d'une heure avec un formateur IA, avec une preuve pour chaque objectif.
Pratiquez au labo
Un coach de labo IA propose des exercices et vérifie votre travail au fil de la construction.
Réalisez le projet final
Un cahier des charges, un travail abouti, conservé dans un portfolio que vous maîtrisez.
Évaluation et soutenance
Un évaluateur indépendant note le travail ; vous l'expliquez et le défendez.
Projet final
Projet final professionnel
Technicien support informatique
Traitez une file de support simulée, automatisez une correction récurrente et rédigez la fiche de la base de connaissances.
40 heures de travail pratique sur un cahier des charges, examiné par un évaluateur indépendant et conclu par une soutenance orale.
Certificat professionnel
Délivré uniquement lorsque tous les cours sont terminés, que le projet final réussit l'évaluation indépendante et que la soutenance est validée. Un examinateur qualifié le signe. La formule choisie ne change jamais ces critères.
Premier cours · essayez maintenant
Suivez le premier cours avant de décider
Sept étapes, une dizaine de minutes, sans compte : apprendre, vérifier, produire, être évalué, défendre en bref oral et repartir avec une carte de preuve.
Formules
Professionnel, Prestige, Prestige Avancé
Les trois formules diffèrent par leur étendue et leur accompagnement. Le certificat exige la même chose de tous.
Professionnel
Un programme avec tout ce qu'il faut pour le terminer.
1,490USD · paiement unique
- 1 programme au choix
- 12 mois d'accès
- 1 repassages d'évaluation inclus
- 2 entretiens simulés avec l'IA
- 20 heures de labo par mois
- Mêmes critères de certificat pour chaque formule
- Le plus choisi
Prestige
Plus de temps, plus de pratique et une file d'évaluation plus rapide.
2,490USD · paiement unique
- 1 programme au choix
- 24 mois d'accès
- 2 repassages d'évaluation inclus
- 6 entretiens simulés avec l'IA
- 40 heures de labo par mois
- File d'évaluation prioritaire
- Mêmes critères de certificat pour chaque formule
Prestige Avancé
Deux programmes, l'accompagnement le plus complet et un accès prioritaire aux cohortes d'employeurs.
3,990USD · paiement unique
- 2 programmes au choix
- 36 mois d'accès
- 3 repassages d'évaluation inclus
- 12 entretiens simulés avec l'IA
- 80 heures de labo par mois
- File d'évaluation prioritaire
- Première invitation aux cohortes d'employeurs dès leur ouverture
- Mêmes critères de certificat pour chaque formule
Prix en USD, taxes comprises. Paiement échelonné, bons et sponsors possibles ; écrivez-nous. course@nexiercourse.com
Nos règles
Ce que Course Pro dira et ne dira jamais
Job-Ready Score is advisory. It is not a hiring decision on its own.
Aucune promesse d'emploi
Course Pro vous prépare et montre votre travail. Il ne promet jamais un emploi ni un placement.
Le score est indicatif
Votre Job-Ready Score est indicatif. Ce n'est pas à lui seul une décision d'embauche, et les employeurs ne peuvent pas l'utiliser pour écarter automatiquement.
Vous décidez qui vous voit
Les employeurs voient un identifiant anonyme et vos preuves seulement si vous activez la visibilité. Votre nom n'est partagé que si vous acceptez pour ce poste précis.
Le prix n'achète pas la réussite
Formules, bourses et sponsors changent l'accompagnement, jamais les critères.